FAQ – Perguntas Frequentes

 

Como funciona o pegue e monte?

O serviço de locação de decoração pegue e monte funciona de forma simples e prática: você escolhe os itens da sua festa, retira os materiais na loja, monta a decoração por conta própria e devolve tudo após o evento.

Vocês trabalham com kits prontos?

Sim! Trabalhamos com kits prontos de decoração, além da opção de escolher os itens separadamente e montar uma decoração personalizada do seu jeito.

Quais tipos de decoração vocês possuem?

Temos diversos temas disponíveis para festas infantis, 15 anos, chá revelação e outras comemorações. Além dos temas disponíveis, também criamos painéis personalizados com foto, nome e a imagem que você desejar.

Como funciona o painel personalizado?

Trabalhamos com:

  • Painel redondo de 150cm em tecido com impressão gráfica de alta qualidade;
  • Mini painel redondo de 50cm em papel fotográfico.

O serviço de painel personalizado precia de um prazo maior para produção e possui custo adicional.

Qual o prazo para retirada?

Trabalhamos com duas modalidades de retirada:

  • Retirada expressa: em até 24 horas (válida para alguns itens e kits);
  • Retirada programada: com no mínimo 10 dias de antecedência.

Qual o horário de retirada?

Os horários de retirada são:

  • Segunda, terça, quinta e sexta: das 14h às 17h; (Quarta-feira fechado)
  • Sábado: das 9h30 às 12h.

Pedimos que avise antes de sair para buscar seu kit

Qual o horário de devolução?

Para eventos realizados no final de semana, as devoluções acontecem:

  • Segunda e terça-feira: das 13h30 às 17h.

Não aceitamos retirada e  devoluções na quarta-feira, pois a loja permanece fechada para organização interna.

Vocês fazem entrega e montagem no local?

Não. Trabalhamos apenas com o serviço de locação pegue e monte, sem entrega e sem montagem no local.

Posso retirar e devolver por aplicativo de transporte?

Sim! Aceitamos retirada e devolução via Uber, 99 e outros aplicativos de transporte.

Porém, para maior segurança, recomendamos adicionar o seguro da corrida. Não nos responsabilizamos por danos causados aos itens durante o transporte via aplicativo.

Vocês atendem toda Salvador?

Sim! Atendemos toda Salvador-BA. Para clientes da região metropolitana, é possível alinhar um prazo maior para devolução dos itens.

Como faço para reservar?

A reserva pode ser feita diretamente pelo site, escolhendo os itens ou kits completos desejados. Após a solicitação, é necessário aguardar a confirmação da disponibilidade dos itens.

Caso algum item não esteja disponível, poderemos realizar a substituição por um semelhante ou oferecer um upgrade.

Também é possível realizar a reserva entrando em contato diretamente pelo WhatsApp da loja.

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